陶瓷砖技术质量指标达不到GB/T4100-2006《陶瓷砖》国家标准要求的，即属于产品质量问题。为此，在选购陶瓷砖的时候，应先了解所购买瓷砖对应的国家标准，在购买时应向商家问清楚所购瓷砖实物的关键指标，必要时在合同或发票上表明执行的国家标准代号，以便成为一旦产生纠纷时的质量裁定的依据。
对于产品的外观缺陷，例如色差、针孔、溶洞、杂质、边裂等属于产品质量问题；对于产品的平整度、尺寸偏差、防污性能、抗折强度等，则需要根据商家承诺的标准进行专业的检验，才能进行判定；对于崩边、断角、断裂等，极有可能属于搬运不当磕碰所致，应认真分析后才能下定论。
